客服专员（崇礼县）
- 张家口市地鑫房地产开发有限公司
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建筑·装饰装修·物业管理类
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张家口市 崇礼区
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2 人
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大专 及以上
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面议
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2年 及以上
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全职
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普通话
岗位说明
1、负责监控房源，审核所售房型价格；
2、负责审核《认购书》、《排号单》、《客户调查表》、《商品房买卖合同》并及时将合同上交部门经理审核后备案；
3、配合收集客户资料，审核客户贷款资料，配合办理按揭、办证及入伙手续；
4、按期做好合同备案登记，建立合同档案管理；
5、做好市场动态信息库，针对国家及相关政策进行调查分析；
6、协助财务部缴纳办理产权、登记手续的相关费用；
7、定期实施客户满意度调查，并做好相关数据统计、分析；
8、配合销售组织开展的营销活动，做好客户接待与服务工作；
9、接收客户电话来访、投诉，统计客户投诉率、分析数据；
10、思源管理软件录入、监督财务部门录入情况，并协调软件公司；
11、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1、教育水平：中专以上学历
2、专业：市场营销、房地产等相关其他专业
3、工作经验：2年以上房地产公司客服岗位工作经验
4、知识：熟悉房地产商品销售流程，对地产开发客服接待工作有实操经验
5、能力要求：具有一定沟通能力、责任心、计划与执行力