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售后客服 - 河北顺丰速运有限公司张家口分公司
  • 人力·行政·后勤·客服类
  • 廊坊市 全部区县
  • 30 人
  • 高中 及以上
  • 3000-4000 元
  • 不限
  • 全职
  • 中文普通话

岗位待遇

双休、保险、年假、年终奖、公费培训

岗位说明

请应聘者看清工作地点是在“廊坊”
岗位职责：
1、接听热线所有来电；
2、受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理；
3、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
4、协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案，对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密；

任职资格

任职资格：
1、教育程度：高中以上文化程度；
专业要求：掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧；
2、至少一年以上工作经验；
3、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；具有良好的人际沟通能力和团队合作意识，工作认真负责，有亲和力,反应能力快，有耐性，能承受较大的工作压力，适应倒班工作；
4、熟练掌握电脑操作技能
以上岗位公司提供：
1、保障类：养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、医疗保险、大病保险等；
2、假期类：国家法定假日、病假、婚假、陪产假、孕检假、产假、哺乳假、丧假；
3、福利类：春节开门利是、高温补贴、员工活动（生日）等；
4、锦上添花:：年休假、带薪旅游、各项奖励等；
5、大展鸿图：培训机会、广阔的晋升平台、自主创业机会。
警示信息：本公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗损失财物。 
该职位属于代天津市华维劳务服务有限公司招聘，与天津市华维劳务服务有限公司签订劳动合同，服务于顺丰。
我们欢迎曾在顺丰任职的员工回家！
联系信息
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