移动客服专员10085
- 张家口林烨通信科技有限公司
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人力·行政·后勤·客服类
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张家口市 桥东区
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30 人
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不限
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2000-3000 元
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不限
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全职
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不限
岗位说明
高薪诚聘移动10085客服专员!主做移动业务的推广,根据公司提供的客户电话联系客户促成交易!
用人原则只看实力
工作时间:8:30-12:00,13:30-17:30,每周保证至少休息1天！
薪资待遇:底薪+高额提成+补贴+保险,上不封顶!只要你努力!
高额薪资不是问题,迅速加入我们吧!林烨只需要想成为将军的你!不分国籍、不分男女、不分年龄,只要你肯努力,虚以待位,只等你来!加入我们。
职位说明：
岗位名称中移在线10085客服代表项目介绍中移在线服务有限公司是中国移动在数字化服务时代全新设立的全资专业子公司,是全球规模最大、行业领先的多媒体服务中心,是中国移动全网集中服务的提供者、全网渠道运营的集中支撑者和全网各类业务的后台集中处理者。为中国移动全网移动客户提供业务咨询、业务受理、热线营销
任职资格
岗位职责：
1、熟练掌握电话沟通的工作流程话术及要求接听用户来电
2、及时、准确的为用户解决业务咨询、业务办理、投诉处理、意见和建议
受理的问题;
3、准确的判断、定义沟通结果,为用户提供专业、满意的电话咨询服务;
4、确保电话沟通的合格率与满意率;
5、对客户反映的重要问题及异常信息进行收集上报,并对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作。
因为不经常在线有意请直接电话联系。
6、有呼叫中心学习或实习经验者优先,计算机专业优
先;
7、普通话标准,声音甜美,有一定的语言表达能
力和沟通能力
8、能够熟练使用简单的办公软件。
9、良好的语言表达能力和沟通能力,思路清晰,表达
流畅,强烈的团队意识、客户服务意识;
10、具有较强的工作责任心和团队协作精神