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客服经理 - 张家口培升励学文化信息咨询有限公司
  • 教育·培训类
  • 张家口市 桥西区
  • 1 人
  • 不限
  • 5000-6000 元
  • 不限
  • 全职
  • 不限

岗位待遇

标准工作时间、双休、保险

岗位说明

1.负责中心校区客服工作计划和实施，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2.负责全校客服部门的发展与运营，控制成本，提升销售业绩与课时生产业绩；
3.负责学校整体教务工作，包括课程设计、上课时间、地点、课程教师的安排；
4.负责监督落实教学内容，保证教学内容和教学效果；
5.负责解决教师和学生遇到的各种问题，对学员档案的记录；
6.及时监督处理客户投诉，与学生和家长建立长期，稳定，良好的关系。
7.负责客服团队日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估优化；
8.领导交办的其他工作。

任职资格

1.3年以上客户服务经验，1年以上管理工作经验；
2.大专及以上学历，心理学、教育学、市场营销等专业；
3.有良好的协调及沟通能力，较强的组织、计划、应变能力；
4.热爱教育事业，有高度的责任心和客户服务意识及学习能力；
5.有奋斗精神，团队组建能力，能适应灵活的工作时间；
6.熟练掌握Office办公操作软件。
联系信息
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