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客房话务员 - 张家口世纪饭店（原宝龙）
  • 酒店·餐饮·旅游·服务类
  • 张家口市 桥东区
  • 2 人
  • 不限
  • 1500-2000 元
  • 不限
  • 全职
  • 不限

岗位待遇

标准工作时间、双休

岗位说明

1．坚守岗位，忠于职守，树立全心全意为客人服务的思想，礼貌应答，平等待客。耐心细致，讲求效率。
2．按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯畅通，并做好各项记录。
3．对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供长途、挂号、留言、叫醒、咨询等电话服务。
4．熟悉市内常用电话号码，主动帮助客人查找电话号码及接通市内电话。
5．熟悉各大城市地区号码及大城市中主要饭店宾馆的电话号码。
6．接受国际电话时，应问清是否是对方付款，要进行登记，并计算出应收款的账目。

任职资格

1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
联系信息
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